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帮助与更新

快速上手 · 多浏览器安装教程 · 常见问题 · 更新日志 · 意见反馈。装不上或用不顺,这里都有答案。

Volnk 是一个浏览器密码管理器插件:把账号密码、二步验证(2FA)动态码、Passkey 免密登录装进同一个 AES-256 加密的库,一键自动填表登录。更能把店铺账号按库授权给员工——员工能一键登录操作、却永远看不到密码(用而不见),离职一键收回。本页帮你快速上手,并记录每次更新。

1快速上手

七步就能把团队所有店铺的登录锁进一个能协作的保险库。

1
登录:用手机号 + 短信验证码登录(未注册会自动创建);设过密码后也可用「手机号 + 密码」登录。首次登录会自动为你建好一个专属密码库。
2
添加账号:点「+ 添加账号」,先选平台 / 站点(如 亚马逊·美国),再填账号、密码,可选加二步验证和备注。
3
一键填表:打开对应网站的登录页,点插件图标,在匹配到的账号上点「⚡ 一键填表」,账号、密码、2FA 一次填好。
4
二步验证(2FA):添加账号时点「添加二步验证」,可扫二维码、粘贴 otpauth 链接或 Base32 种子,实时预览动态码。
5
Passkey 免密:在支持的网站创建 passkey 时,Volnk 会自动保存并加密同步,换电脑也能免密登录。
6
多密码库:可新建多个库(如 工作 / 个人 / 不同店铺)并在顶部切换,分开管理。
7
账号设置:点右上角手机号打开账号菜单,可「设置 / 修改登录密码」或「登出」。

2各浏览器安装 & 更新

Chrome / Edge / 360 / QQ 都是同一内核,装同一套 Chrome 版;火狐单独一套。访问应用商店受限的用「手动版」,国内直连、直接安装。

🟢Chrome同一内核适用 360 / QQ
1
商店版(可访问应用商店):打开 Chrome 应用商店 → 点「添加至 Chrome」。自动更新
2
手动版(访问商店受限 · 国内直连):到 官网下载区volnk.zip 解压 → 地址栏打开 chrome://extensions → 开右上「开发者模式」→ 点「加载已解压的扩展程序」,选解压出的文件夹。
更新:商店版自动更新;手动版不自动更新——插件检测到官网有新版会在插件里弹「有新版」提示,点它回官网重下重装即可。
🔵Edge
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Edge 加载项商店装:打开 Edge 加载项商店 → 点「获取」/「添加至 Edge」。自动更新
2
手动版:步骤同 Chrome,地址栏改用 edge://extensions。更新说明同 Chrome。
🦊火狐 Firefox火狐独有 · 官网下载版
1
商店版:打开 火狐附加组件商店 → 点「添加到 Firefox」。自动更新
2
官网下载版 · v1.9.1 · 已上线★火狐独有——下载已签名的 volnk-firefox.xpi → 打开 about:addons → 齿轮 ⚙「从文件安装附加组件」→ 选 xpi → 确认添加。无需应用商店也能装 + 自动更新(国内直连、点开即装)。
🦊 火狐官网下载版详细步骤:① 点上方链接下载 volnk-firefox.xpi(若火狐直接把它当页面打开/提示已安装失败,右键链接选「链接另存为」把 xpi 存到本地再装);② 火狐地址栏输入 about:addons 回车;③ 页面右上角齿轮图标 ⚙ → 选「从文件安装附加组件」;④ 找到刚下载的 volnk-firefox.xpi → 打开 → 在弹窗里点「添加」;⑤ 装好后工具栏出现 Volnk 图标即可用。此版无需应用商店、国内直连即可安装并自动更新
🌐国产浏览器(360 / QQ 等)
1
多为 Chromium 内核:若浏览器支持开发者模式,装法同 Chrome 手动版(用它自己的扩展管理页地址)。
2
若装不上(部分国产浏览器隐藏了开发者模式),建议改用 Chrome 或火狐
图文截图陆续补充中。装不上或更新遇到问题,联系 support@volnk.com

3常见问题

点击每个问题展开答案。

+换电脑后数据还在吗?
在。你的数据 AES-256 加密后同步到云端,换任意电脑登录 Volnk 即可恢复(同步的始终是密文)。
+需要经常重新登录吗?
不需要。登录后长期保持登录(约 30 天无操作才需重新登录)。
+忘记登录密码怎么办?
切到「短信登录」用手机验证码登录即可;登录后在右上角手机号菜单里「设置 / 修改登录密码」重设。
+怎么添加二步验证(2FA)?
添加账号时点「🛡️ 添加二步验证」,扫二维码、粘贴 otpauth 链接或 Base32 种子,实时预览验证码后保存。
+Passkey 删错了能找回吗?
能。Passkey 区有「回收站」,可恢复误删的 passkey;彻底清空后不可恢复。
+我的数据安全吗?
账号密码、2FA 种子、Passkey 私钥都在你的设备本地用 AES-256-GCM 加密后才上云,服务器只存密文,密文泄露也解不开。详见 隐私政策
+怎么升级到最新版?
商店版 / 企业版会自动更新手动版(开发者模式装的)不会自动更新——插件检测到官网有新版会在插件里弹「有新版」提示,点它回 官网下载区 重下重装即可。当前版本号显示在插件底部。各浏览器详见 安装教程。火狐官网下载版可自动更新。
+亚马逊要强制 Passkey 通行密钥了,卖家怎么办?
亚马逊正在为 Seller Central 卖家推行 Passkey(通行密钥)免密登录,并逐步减少对传统密码的依赖。你可以在亚马逊「登录设置」里给账号设置 Passkey;用 Volnk 作为通行密钥管理器,可以为各个店铺创建、保存并跨设备同步 Passkey,同时把账号密码、2FA 密钥放在同一个加密库里,换电脑也能一处管理、不怕丢。详见 亚马逊卖家 Passkey 指南
+多个亚马逊店铺的 Passkey / 2FA 密钥怎么统一管理?
跨境卖家常有几十个亚马逊 / Walmart / eBay 账号。Volnk 支持多密码库分组,把不同店铺的账号密码、两步验证(2FA)密钥和 Passkey 分库管理,登录时自动识别当前店铺、一键填表和取码,不用在多个验证器 App 和表格之间来回找。
+亚马逊两步验证(2FA)的密钥丢了怎么办?能备份吗?
亚马逊在设置身份验证器时给你的那串「密钥」(Base32 种子)是补办动态验证码的核心,若只存在某台手机的验证器 App 里、手机丢了就很麻烦。把 2FA 密钥保存进 Volnk 后,它会 AES-256 加密同步到云端,换设备登录 Volnk 即可继续生成动态码,相当于给亚马逊 2FA 做了加密备份。
+用指纹 / 人脸 / PIN 码登录亚马逊是什么原理?安全吗?
这是 Passkey(通行密钥)登录:设备用指纹 / 人脸 / PIN 在本地验证你本人,再用一对密钥向亚马逊证明身份,密码不会在网络上传输,因此更抗钓鱼和撞库。生物信息只留在你的设备本地,不会上传给亚马逊或 Volnk。Volnk 帮你保存和跨设备同步这些 Passkey。

4更新日志

v1.9.0 · 2026-08 NEW
  • 火狐官网下载版上线——volnk-firefox.xpi 已签名,about:addons → 从文件安装即可,无需应用商店、国内直连、自动更新。
  • 火狐 128+ 兼容 Passkey 软认证器、一键填表、2FA 与团队协作全部功能。
  • 老系统(Chrome 停留 109)新增「老 Windows 专版」,额外打通亚马逊 Passkey。
v1.6.3 · 2026-08
  • 账号相关设置收进右上角手机号账号菜单(设置 / 修改登录密码、登出),界面更清爽。
  • 支持手机号 + 密码登录(除短信验证码外多一种方式)。
近期更新
  • 二步验证(2FA)支持扫二维码 / otpauth 链接 / Base32 种子导入 + 实时预览倒计时。
  • Passkey 免密登录 + 回收站(误删可恢复 / 彻底清空)。
  • 账号可编辑、加备注;多密码库分组切换。
  • 密码登录防暴力破解保护;AES-256-GCM 加密同步,密文泄露也解不开。

5问题反馈

遇到问题、发现 BUG 或有功能建议,直接在下方提交给我们,我们会尽快处理并回复。留下手机号或邮箱可方便我们联系你。

也可发邮件到 support@volnk.com,或复制邮箱 support@volnk.com 联系我们。

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